Estos Términos de servicio regulan el uso del sitio retailacademy.net y de la plataforma de aprendizaje Retail Academy (en adelante, "Retail Academy" o "la plataforma"), operada por [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO] y RFC [RFC]. Al crear una cuenta o contratar una suscripción aceptas estos términos.
1. El servicio
Retail Academy ofrece contenido educativo en línea sobre insights y analytics para negocios, organizado en rutas de aprendizaje con lecciones de lectura, evaluaciones, herramientas descargables en Excel y certificados de finalización. El contenido se publica de forma progresiva: algunas rutas pueden aparecer como "Próximamente" mientras se preparan.
2. Cuenta
- Para usar la plataforma debes registrarte con datos verdaderos y un correo electrónico que te pertenezca.
- Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir tu usuario ni tu contraseña con otras personas.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto. Si sospechas que alguien más usa tu cuenta, cámbiala y escríbenos.
- Podemos suspender cuentas que se compartan, que se usen para copiar o distribuir el contenido o que incumplan estos términos.
3. Suscripción, precio y pago
- La suscripción da acceso a todo el contenido publicado durante 12 meses contados desde la confirmación del pago.
- El precio es de 60 USD por año. [INDICA SI EL PRECIO INCLUYE IMPUESTOS]. El cargo en tu moneda local depende del tipo de cambio de tu banco o de PayPal.
- Los pagos se procesan a través de PayPal. Retail Academy no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
- La suscripción no se renueva automáticamente. Antes del vencimiento puedes renovarla desde "Mi cuenta"; el nuevo año se suma al final del periodo vigente.
- Si tu suscripción vence, conservas tu avance, tus certificados y tu registro, pero no puedes acceder al contenido hasta renovarla.
4. Reembolsos
[PROPUESTA, AJÚSTALA A TU POLÍTICA] Puedes solicitar el reembolso total dentro de los 7 días naturales siguientes al pago, siempre que no hayas completado más de un módulo ni descargado ninguna herramienta. Para solicitarlo, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Al reembolsar el pago se cancela el acceso correspondiente.
5. Evaluaciones y certificados
- Cada módulo tiene una evaluación con una nota mínima para aprobarla. Los intentos son ilimitados.
- Al aprobar todos los módulos de una ruta se emite un certificado de finalización con un código de verificación. Cualquier persona con el enlace o el código puede comprobar que es auténtico; el certificado muestra tu nombre, la ruta y la fecha.
- Los certificados acreditan que completaste una ruta de Retail Academy. No constituyen un título oficial ni tienen validez oficial ante autoridades educativas.
6. Propiedad intelectual y uso del contenido
- Las lecciones, evaluaciones, herramientas, plantillas, textos, diseños y marcas de Retail Academy son propiedad de su titular o se usan con autorización.
- Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para consultar el contenido mientras tu suscripción esté vigente.
- Las herramientas de Excel que descargues puedes usarlas en tu trabajo o tus estudios, también después de que venza tu suscripción. No puedes venderlas, redistribuirlas ni publicarlas como propias.
- No está permitido copiar, reproducir, grabar, publicar o compartir las lecciones o las evaluaciones, total o parcialmente, sin autorización por escrito.
7. Datos de ejemplo y alcance del contenido
El contenido tiene fines educativos. Los ejemplos marcados como "ilustrativos" usan datos inventados para explicar conceptos. Las cifras reales se citan con su fuente y fecha, pero pueden cambiar con el tiempo. Las decisiones de negocio que tomes con base en el contenido o las herramientas son tu responsabilidad.
8. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos actualizar, mejorar o reorganizar el contenido para mantenerlo vigente.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, la responsabilidad de Retail Academy frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que hayas pagado por tu suscripción en los últimos 12 meses.
10. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo. Los cambios no afectan el periodo de suscripción que ya pagaste.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de [PAÍS Y ESTADO]. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD], sin perjuicio de los derechos que te otorguen las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia.
Contacto: [email protected]